知識是中堅力量
　　有了正確的態(tài)度，能夠?qū)W習到相關的知識，而沒有相關知識，學習起技能來會非常的有難度，因而知識是由態(tài)度到技能的必由之路。
　　技能是最終目的
　　錦州培訓認為，只有有了正確的態(tài)度與充分的知識，才能得到相應的技能，如果缺少其中的任何一項，都不可能得到較高的技能。
　　由此可見,要想進行知識方面的培訓，需要首先進行態(tài)度的培訓；而要想進行技能提升的培訓，則須經(jīng)過：培養(yǎng)態(tài)度→傳授知識→訓練能力三個階段。
　　很多培訓師在培訓知識時，沒有首先進行態(tài)度的培訓，因而培訓效果常常難盡人意，而更多的培訓師在進行技能訓練時，沒有前期的態(tài)度調(diào)整，與知識普及，也難以達到令人滿意的效果。
　　那么，如何進行態(tài)度轉(zhuǎn)變訓練呢？是否可以在短時間內(nèi)改變?nèi)说膽B(tài)度呢？答案是肯定的。
　　可采用的方法有：
　　①體驗式培訓法，
　　②談心法（傾聽學員的牢騷）
　　③情景模擬法（切忌說教式）等
　　人數(shù)以20—40人為佳。
　　是否可以在短時間內(nèi)增加知識量呢？答案也是肯定的。錦州培訓認為，通過培訓，在短時間內(nèi)擴張大家的知識面，須要經(jīng)過培訓師先期的過濾、篩選，去蕪存菁,使大家在有限的時間內(nèi)得到大量的必需信息。
　　通?？梢圆捎玫呐嘤柗绞接校?br /> 　　①講授式；
　?、诎咐?；
　?、垆浵袷降龋?br /> 　　參與人員可多可少。
　　如何進行技能提升培訓呢？
　　錦州培訓認為，很多人往往錯誤的認為培訓就是請老師講講課，不注意選擇培訓課程，培訓師以及培訓方式，這樣往往造成培訓投入大，產(chǎn)出少，甚至不見效，使得領導不滿意，員工滿腹牢騷。技能提升培訓最好的培訓方式是互動訓練，包括：①情景模擬、②實戰(zhàn)模擬、③沙盤模擬等多種方式，因為是互動式教學，所以每班人數(shù)不能太多，以20—40人為佳。尤其要注意的是，技能培訓不能像知識培訓那樣采用講授式培訓，否則容易造成眼高手低，“證書一大把，遇到問題就犯傻”的毛病。
　　還有就是，培訓后的跟蹤訓練。大多數(shù)企業(yè)，培訓過后很少進行跟蹤訓練，只有少數(shù)企業(yè)進行一些培訓的評估，這是很多企業(yè)培訓效果不佳的原因之一。我們都知道成人學習的特點之一就是遺忘速度快。培訓之后如果不進行培訓成果的轉(zhuǎn)化訓練，所學到的東西很快就會遺忘殆盡。孔子曾經(jīng)說過“聽聽而已，很快忘記；用心去看，就能記?。挥H自動手，心領神會?！笨梢?，培訓過后互動訓練的重要性。
　　因此，企業(yè)要想讓培訓更有效，第一要調(diào)動員工的學習積極性；第二要進行科學、嚴謹?shù)呐嘤栃枨笳{(diào)查；第三要選用合適的培訓師及培訓方式；第四一定要進行培訓成果的轉(zhuǎn)化訓練！